docs: record failed-scenario revalidation

docs/product/acceptance/local-user-acceptance-2026-07-27.md

@@ -2,13 +2,13 @@
 
 ## 验收结论
 
-**本轮结论：不通过，需修复后复验。**
+**初验结论：不通过。2026-07-27 定向修复复验结论：通过。**
 
 产品主导航、普通建单、评论、状态流转、协作成员、知识检索、知识草稿、解决方案、
 Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以通过浏览器完成。18 个业务
 菜单页面均可访问。
 
-但以下问题阻止当前版本进入完整用户验收：
+初验时以下问题阻止当前版本进入完整用户验收：
 
 - 工单信息编辑返回 HTTP 500。
 - 工单详情中的 Agent 支持分析返回 HTTP 500。
@@ -19,6 +19,44 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 本轮共执行 **23 个业务操作检查点**：通过 17 个、失败 3 个、受启动条件阻塞 3 个。
 页面可访问性另行检查，共 **18/18 个菜单页面可访问**。
 
+修复后沿用同一业务数据完成 6 个失败或阻塞检查点的定向复验，结果为 **6/6 通过**。
+三个 HTTP 500 已关闭；非 Docker Celery Worker 已接入；自动建单、模型连通测试和发布
+Agent 运行均取得真实终态，不再以“已入队”作为通过依据。
+
+## 修复复验
+
+| 初验项 | 修复内容 | 复验结果 | 证据 |
+|---|---|---|---|
+| TK-03 工单信息编辑 500 | 悲观锁只锁主表记录，不再锁可空外连接 | 通过 | 工单 13 保存成功并新增“更新工单”事件 |
+| TK-06 支持分析 500 | 修正工单锁范围，发布符合当前输出契约的支持分析 v3 | 通过 | 运行 `a0810d01-af54-4b53-9d18-0aaa5944bb45` 成功，页面展示摘要、8 个排查步骤和客户回复草稿 |
+| TK-09 智能受理取消 500 | 修正受理锁范围并由 Worker 消费撤销后的任务 | 通过 | 受理 `a47ed6de-6800-4bd3-9a4c-fd6702be69e9` 进入 `rejected / analysis_cancelled`，未创建工单 |
+| TK-08 自动建单阻塞 | 启动 Celery Worker；模型总预算调为 60 秒；可信受理输出预算调为 8192 Token；保留新版结构化顶层字段 | 通过 | 受理 `d82d1bc4-2563-4b9c-a419-329dcd4f26eb` 自动创建 `TK202607270003`，保留 14 项字段证据 |
+| AG-01 模型连通阻塞 | Worker 消费模型测试任务 | 通过 | DeepSeek 返回 `UAT_MODEL_RETEST_OK`，15 / 51 Token，3532 ms，0 重试 |
+| AG-04 Agent 运行阻塞 | Worker 消费 Agent 任务；验收 Agent v2 补齐 `environment` 输入映射 | 通过 | 运行 `c4e7c400-2b8c-444f-9364-ba8988b74ec8` 成功，生成结构化输出和冻结配置 |
+
+复验过程中还识别并关闭了两项在 Worker 恢复后才能暴露的问题：
+
+- 可信受理的复杂字段证据契约会耗尽原 2048 Token 输出预算，导致 JSON 截断；发布配置
+  现固定使用 8192 Token。
+- 旧版扁平输出兼容逻辑重组 `fields` 时会丢弃新版 `problem_valid`、证据和时间线；现仅
+  移除旧字段别名并保留完整顶层契约。
+
+### 工单编辑、支持分析与取消复验
+
+![工单编辑复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/12-ticket-edit-retest-passed.png)
+
+![支持分析复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/13-support-analysis-retest-passed.png)
+
+![智能受理取消复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/14-intake-cancel-retest-passed.png)
+
+### 自动建单、模型与 Agent 复验
+
+![自动建单复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/15-auto-intake-retest-passed.png)
+
+![模型连通复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/16-model-connectivity-retest-passed.png)
+
+![Agent 异步运行复验通过](../../assets/acceptance/2026-07-27/17-agent-run-retest-passed.png)
+
 ## 验收环境
 
 | 项目 | 实际环境 |
@@ -33,9 +71,10 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 | 浏览器 | 本地 Chrome，由浏览器自动化执行真实点击和输入，1440 × 900 |
 | 登录身份 | 本地管理员账号，凭据不写入文档 |
 | Docker | 未启动、未使用 |
-| 异步 Worker | 未启动；这是 Agent 和智能受理运行阻塞的直接条件 |
+| 异步 Worker | 初验未启动；复验使用 `python -m celery -A config.celery worker -l info -P solo`，连接当前 Redis |
 
-本轮只进行了真实页面操作、接口状态观察和运行日志核对，**没有执行代码测试、测试
+初验和修复复验均只进行了真实页面操作、接口状态观察、数据库终态与运行日志核对，
+**没有执行代码测试、测试
 脚本、Pytest、Vitest、Ruff、ESLint 或构建命令**。
 
 ## 验收方法
@@ -59,7 +98,7 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 所有页面均显示了对应标题和主要内容，没有出现整页“加载失败”。页面可访问不代表页面
 中的所有写操作均已通过，功能结果以随后各表为准。
 
-## 核心业务操作
+## 核心业务操作（初验）
 
 | 编号 | 用户操作与验收数据 | 结果 | 页面或数据证据 |
 |---|---|---|---|
@@ -101,7 +140,7 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 
 ![解决方案库与新建草稿](../../assets/acceptance/2026-07-27/06-solution-library.png)
 
-## Agent 专项验收
+## Agent 专项验收（初验）
 
 | 编号 | 用户操作与验收数据 | 结果 | 证据 |
 |---|---|---|---|
@@ -139,6 +178,7 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 
 ### UAT-BUG-01：工单编辑返回 500
 
+- 状态：**已关闭，复验通过**
 - 严重度：高
 - 复现：打开工单 13，编辑业务信息并保存。
 - 实际：`PATCH /api/tickets/13` 返回 HTTP 500。
@@ -146,54 +186,66 @@ Agent 配置发布、运行取消、权限查看和审计查询等功能可以
 - 定位线索：`backend/apps/tickets/services.py` 的锁定查询同时
   `select_for_update()` 和 `select_related("category")`；分类关系可为空。
 - 影响：用户无法在详情页补充或修正工单信息。
+- 修复：使用 `select_for_update(of=("self",))` 只锁工单主表记录；同类事务入口同步
+  收敛锁范围。
 
 ### UAT-BUG-02：支持分析无法启动
 
+- 状态：**已关闭，复验通过**
 - 严重度：阻断
 - 复现：进入工单 13，在“支持分析”区域点击“开始分析”。
 - 实际：`POST /api/tickets/13/support-analyses` 返回 HTTP 500。
 - 日志：与 UAT-BUG-01 相同的 PostgreSQL 外连接锁定异常。
-- 定位线索：`backend/apps/agents/support_analysis.py` 的工单锁定查询。
+- 定位线索：`backend/apps/tickets/support_analysis.py` 的工单锁定查询。
 - 影响：工单 Agent 支持闭环无法进入运行队列。
+- 修复：只锁工单主表记录，并发布支持分析 Agent v3 以匹配当前业务信任契约。
 
 ### UAT-BUG-03：智能受理取消返回 500
 
+- 状态：**已关闭，复验通过**
 - 严重度：高
 - 复现：创建智能受理，任务进入排队后点击取消。
 - 实际：`POST /api/ticket-drafts/{id}/cancel` 返回 HTTP 500。
 - 日志：同样为 `FOR UPDATE` 作用于可空外连接一侧。
 - 定位线索：`backend/apps/tickets/draft_services.py` 的受理锁定查询。
 - 影响：用户无法从排队中的受理安全退出或转人工。
+- 修复：只锁受理主表记录；取消后保留材料和字段，并阻止撤销运行继续自动建单。
 
 ### UAT-BLOCK-01：两进程启动方式不具备异步消费能力
 
+- 状态：**已解除，复验通过**
 - 类型：环境阻塞，不等同于代码缺陷。
 - 条件：仅运行 Vite 和 Django `runserver`，未运行 Celery Worker。
 - 现象：智能受理、模型连通测试、发布 Agent 运行均成功入队，但没有后续步骤。
 - 影响：无法完成自动建单、模型返回、Skill 输出、证据落库和运行指标验收。
 - 复验要求：保持非 Docker 方式，增加项目规定的 Celery Worker 启动命令，并确保其
   连接到当前 Redis、PostgreSQL、MinIO 与模型渠道。
+- 复验结果：Worker 已连接 Redis 并完成受理、模型测试和 Agent 运行三类任务。
 
 ## 本轮产生的验收数据
 
 | 类型 | 标识 |
 |---|---|
 | 工单 | `TK202607270001` / ID 13 |
+| 自动创建工单 | `TK202607270003` / ID 15 / `pending_info` |
 | 协作账号 | `acceptance-no-ai` |
-| 智能受理 | `75f6655c-59cb-4765-8389-31846013def7` |
+| 初验智能受理 | `75f6655c-59cb-4765-8389-31846013def7` |
+| 复验自动建单受理 | `d82d1bc4-2563-4b9c-a419-329dcd4f26eb` |
+| 复验取消受理 | `a47ed6de-6800-4bd3-9a4c-fd6702be69e9` |
 | 知识草稿 | `UAT-20260727 登录回调持续加载排查` |
 | 解决方案草稿 | `UAT-20260727 登录回调恢复方案` |
-| Agent | ID 4 / `uat_login_triage` / 发布 v1 |
-| Agent 运行 | `59843de3-fd75-4f97-883c-a53728618a4f`，已取消 |
+| Agent | ID 4 / `uat_login_triage` / 初验 v1，复验发布 v2 |
+| 初验 Agent 运行 | `59843de3-fd75-4f97-883c-a53728618a4f`，已取消 |
+| 复验 Agent 运行 | `c4e7c400-2b8c-444f-9364-ba8988b74ec8`，成功 |
 
 这些数据保留在本地数据库中，便于修复后沿用同一上下文复验；本轮没有自动删除用户
 数据，也没有清理已有业务记录。
 
-## 复验准入条件
+## 复验完成情况
 
-1. 修复三个 `select_for_update()` 与可空 `select_related()` 组合导致的 500。
-2. 使用非 Docker 方式补充启动异步 Worker，并确认任务消费者在线。
-3. 重新执行工单编辑、支持分析、智能受理取消三个失败场景。
-4. 完成一次智能受理到自动建单的完整闭环，核对材料、字段证据和工单事件。
-5. 完成一次模型连通测试与一次发布 Agent 运行，核对步骤输出、Token、耗时和审计。
-6. 对修复后的关键页面重新截图，并将本报告结论更新为最终验收结果。
+1. 三个 `select_for_update()` 与可空 `select_related()` 组合导致的 500 均已修复。
+2. 非 Docker Celery Worker 在线并消费当前 Redis 队列。
+3. 工单编辑、支持分析、智能受理取消三个失败场景均已通过。
+4. 智能受理已自动创建正式工单，字段证据、原始文本、运行和待补全任务可追溯。
+5. 模型连通测试与发布 Agent 运行均已取得真实成功输出及 Token、耗时记录。
+6. 复验截图已加入本报告；初验失败和阻塞项全部关闭。